作者：陈千朵
首发：家庭杂志（ID：jiatingzazhi）
最近，新冠感染者越来越多，各地的发热门诊也早已人满为患。
门外，不少人排队几个小时都无法就诊。凛冽的寒风中，甚至还有老人坐着轮椅苦苦等待。
国家开放大学是免试入学，每年两次入学机会，分春秋两季，上半年学生入学时间是3月，下半年学生入学时间是9月；只要符合条件就可以入学，对于很多人来说都是一种提升学历的捷径。平日上班很忙，抽不出时间进行学习，但是又想提升学历，这时候国家开放大学就是最好的选择。远程教学，学习时间灵活，可利用工作业余时间完成学习。之前就是因为学习不好，学不进去，读不懂书才没有得到更好的学历，这时候，报考国家开放大学就是最好的选择，不需要考试，不需要去线下读书，全程线上学习。
门内，也没有想象中井然有序，一个个患者在人流中挤得前胸贴后背。另一头，医护人员也早已分身乏术，面对无数患者的问诊忙得焦头烂额。
这场突如其来的医疗挤兑，让患者慌了神，也让医护人员压力重重。
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医疗挤兑，指的是病患在短时期内大量集中前往医疗体系进行诊治，进而导致医疗资源紧张甚至崩溃的现象。
简单来说，就是患者看不上病，医生忙不过来。
山东省立医院王星光医生，就经历了第一波医疗挤兑下的重大考验。
王星光医生目前在发热门诊担任医疗组组长，他表示：发热门诊患者数量与之前相比大量增加，仅是省立医院东院，每天的就诊人数就高达500－600例。
如此数量的病患对于一个只有十几人的医疗团队，着实是一个不小的挑战。
王星光说：“发热门诊24小时都需要有医务人员工作，在晚上尤其是凌晨，仍有源源不断的病人来就诊。我们医疗组全部加班加点，患者才能得到及时救治。”
不停加班，是各大医院所面临的普遍现状。
随着疫情的传播，感染的医护人员越来越多，人手也愈发不足，导致患者收治效率极低。
北京一家三甲综合医院，政策放开仅一日，就有700多名医护感染了新冠病毒，占到了全院职工数的20%，但就诊人数较之前却增长了数倍。
有的患者抱怨自己在寒风中排了4个小时的长队，结果还没跟医生说几句话，医生就开了两盒药，让自己回家休息了。
排队时间长、就诊时间短，成为了患者心里不满的疙瘩，医护人员的苦却无处可诉。
医院不会拒收阳性患者，所以与患者接触最多的医护人员几乎免不了中招。
但与普通人确诊阳性后可以得到休息不同，医护人员只能坚持工作。
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一边忍受着生理上的病痛折磨，一边还要勉强支撑，隔着屏幕都能感觉到无助与心酸。
哪怕有人幸运地没有感染，也大多要承受着原本几倍的工作量。
同时，由于工作的特殊性，很多医护人员都无法照顾家人，由此带来的心理压力同样不可忽视。
一位6天没回家的护士刘云说：“不敢回家，怕给孩子传染上，但是家里又顾不上，感觉挺愧疚的。”
种种现实压力面前，即使普通民众给予再多理解，医护人员的困境也往往难以改善。
医护人员的健康，谁来保障
随着各地的医疗资源日渐紧张，医院几乎都对医护人员提出了“轻伤不下火线”的要求，但医务人员的休息又该如何保证呢？
国家卫健委近日明确部署，医疗机构要加强医务人员工作条件保障，合理安排工作任务，做好医务人员健康监测，落实医务人员激励保障政策等一系列保障措施。
各地也出台了保护医务人员的政策，包括保证医护人员休息、轮岗等制度，可落实下来之后，却发现困难重重。
最大的原因，还是人手不足。
一开始，各大医院发布的通知表示：阳性医护可居家休息，却特地注明“尺度由科室自行把握”。
换句话说：如果没人，就算阳性也要顶上。
有专家指出，为了缓解这种医疗资源紧张的情况，最应该做的就是对患者进行分层、分流。
也就是说，不仅仅依靠三甲医院和大型综合医院来分流患者，还要充分利用起基层的社区医院等医疗机构。
为此全国各地多措并举，加快发热门诊的扩容，部分大城市甚至提出：必要时，将三级医院普通门诊转为发热门诊。
短短几天时间内，许多城市的发热门诊数量成倍增长，从一定程度上满足了患者的就医需要，也缓解了部分医疗压力。
例如北京，发热门诊从94家增长至303家，二级以上医院均开设了发热门诊或诊室，其中24小时开诊的有235家，可接诊发热儿童的有100家。
随之改变的还有各医院的就医流程、内部分区等一系列安排，此时一线城市大医院应对突发情况有经验、反应迅速的优势就充分体现出来。
与之相比，普通城市中的医院执行起来就略显慌乱。
“以前，管控期间，我们除了定点医院以外，其他医院都没有任何接诊阳性病例的经验。”山西运城的医生何莹莹说道。
正因如此，当阳性患者突然大量出现，就会对医院造成不小的冲击。
“当医院接诊阳性患者时，感染科护士长很慌，问我医务人员是否应该闭环管理，其实我也不清楚。”
何莹莹说：“12月6日起，优化就医流程的方案自国家和省市层层下发，但到了医院里，政策执行一团糟。”
因为完全没有经验，也不知道该怎么做。
这些缺资源，又缺人手的普通医院，似乎只能在摸索中前进。
可是，留给他们的时间，却不多了。
越来越多的医护人员在病毒面前“倒下”，不少医院却发出通知，体温低于38.5摄氏度以下的都要坚持到岗，哪怕身体并未完全恢复。
于是，在忙碌的医院中，那些穿着白大褂的医护人员，一边拖着病体，一边为病人答疑解惑。
12月14日，一位四川的医生，强忍着身体不适为病人诊治，就连简单的观察患者喉咙，都要倚着桌子借力完成。
坚持着开完药，一度难受地靠在椅背上。
缓了一会后，觉得自己有了力气，便想挣扎着起来回答患者的问题，可还没说两句话，就突然失去了意识，晕倒在了座位上。
毫不夸张的说，医护人员已经成为了民众生命健康的最后一道防线。
他们用尽全力救治普通民众，但医护人员的生命健康该如何保障，却始终没有一个确定的答案。
最可怕的不是病毒，是恐慌
北京市一线医护人员李川表示：护理学专业招生对象还须是持有护士执业资格证书的在职人员。已经获得国家开放大学护理专业专科学历的“专升本”新生，可不再提供相关执业资格证书证明材料。药学专业招生对象为医药卫生等相关行业从业人员。“一村一名大学生计划“招生对象为具有国民教育系列相同或相近专业高等专科及以上学历的农村青年。国家开放大学严格执行国家相关收费管理制度，按照所在地政府部门核定的收费标准和收费项目进行收费。来到医院的很多患者其实都是不需要医院干预治疗的，自行在家用药治疗即可。
但仍然有很多轻症、甚至无症状患者，拿着抗原阳性的样本来到医院的发热门诊。
分诊台的护士面对这样的情况早已司空见惯，“并不是他们的症状有多重，主要还是图心安。”
如此做法，不仅从一定程度上分散了医务人员的工作精力，也给医院的工作带来了不小的压力。
其实，经过科学验证，奥密克戎毒株的传播性强，但毒性低，且绝大多数人都是无症状或轻症。
大家之所以明知如此也要排队就诊，无非是心理的恐慌大过了生理上的疼痛。
其实，近期医疗专家也分享了许多治疗要点。
例如不能多种药物同时服用，补充电解质水保持体内电解质平衡，以及一些缓解不适症状的小妙招。
在信息发达的今天，我们大多数人完全有能力为自己的健康筑起一座城墙，而不是必须依靠医护人员的一句肯定。
在疫情时代下，作为一个渺小的个体，我们能做的是尽量避免感染，一旦感染，也一定要保持冷静。
一般症状下自行服药、居家养病，如有需医生指导用药的情况，可以优先选择医院的线上问诊服务，避免人群聚集，同时减少等待时间。
张文宏医生曾说，99.5%的人感染后不需要去医院。
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奥密克戎并不可怕，真正需要克服的是我们内心的恐惧。
许多人认为，医疗系统已经扛不住了，这就是放开的代价。
但我们要知道的是，任何选择都要付出代价。
如今，医护人员已经为我们筑起了一道防线，而我们能做的就是时刻保持理智、冷静。
对自己的健康负责，就是对奋战在前线的医护人员最大的支持。
只有当每一个人都能用理智战胜恐慌，医疗资源才不再稀缺，危重症的患者才能够及时得到治疗，医疗挤兑也终将慢慢消失。
没有一个冬天不会过去，熬过了疫情结束前的黑暗，我们一定会迎来黎明。
参考资料：
中国农村金融杂志社：《疫情高峰究竟何时到来？专家：预计在一个月内达到感染高峰》
大众日报：《发热门诊的日常》
八点健闻：《医护人员阳性飙升，医疗机构迎战“至暗时刻”》
华医网：《国家卫健委明确！合理安排医护人员工作任务！医护人员感染新冠后应休息！》
魔都囡：《问诊时晕倒、挂点滴扎针、烧到无力支撑…太心疼医护到大哭！》
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